• FRI FRAKT vid köp över 499:-
Svensk design • Säker betalning • Snabb leverans

Köpvillkor

1. Om Butik Konst & Keramik

Butik Konst & Keramik har sitt säte i Vagnhärad.

Postadress: Gärdesvägen 32
Organisationsnummer: 559440-9723

Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi till dig inom kort.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, priser, faktureringsadress och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på [email protected].

3. Leverans

Våra normala leveranstider är:

  • Keramik: 2–5 arbetsdagar
  • Posters och muggar: 2–12 arbetsdagar

Observera att beställningar som läggs under helger skickas tidigast nästkommande vardag.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, vänligen kontakta oss på [email protected].

4. Priser

Alla priser i butiken anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändringar från leverantör, feltryck i prislistor eller andra felaktigheter och förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel.

5. Betalning

Vi erbjuder betalning med bankkort och kreditkort anslutna till Visa, Mastercard och American Express. Vi erbjuder även betalning via Google Pay och Swish.

Tillsammans med Klarna erbjuder vi även betalning inom 30 dagar via faktura, delbetalning uppdelad på 3, 6, 12 eller 24 månader, samt kort- eller direktbetalning via banköverföring.

När du väljer Klarna som betalningsmetod ingår du ett avtal direkt med Klarna Bank AB, organisationsnummer 556737-0431. En kreditprövning kan komma att genomföras. Kreditavtal omfattas av 14 dagars ångerrätt.

Klarnas fullständiga villkor:
https://www.klarna.com/se/villkor/

Klarnas kundservice:
https://www.klarna.com/se/kundservice/

Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation:
https://x.klarnacdn.net/sipp/legal/sv_se/consumer_credit.pdf

För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter med Klarna, såsom kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig. Personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Klarnas integritetspolicy:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy

6. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från det att du har mottagit varan.

6.1 Vid nyttjande av ångerrätten

Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss detta via e-post till [email protected].

I meddelandet ska följande framgå tydligt:

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Ordernummer
  • Vilka varor som returneringen gäller

Du ska returnera produkterna snarast möjligt och senast inom 14 dagar från det att du meddelat att du vill använda ångerrätten.

Du står för returfrakten och ansvarar för varans skick under returtransporten. Produkten bör därför skickas väl emballerad och om möjligt i originalförpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om produkten har använts eller hanterats i större omfattning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

6.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • Produkter som av hälso- eller hygienskäl har förseglats och där förseglingen brutits.
  • Förseglade ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits.
  • Specialtillverkade produkter som har tillverkats enligt kundens önskemål eller fått en tydlig personlig prägel.
  • Tjänster som har fullgjorts där kunden uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
  • Varor som snabbt kan försämras.
  • Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

7. Reklamation och klagomål

Om en vara är felaktig, skadad eller felexpedierad ska du kontakta oss så snart som möjligt på [email protected] 

Reklamationsrätten gäller i tre år och täcker ursprungliga fel. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt återbetalar vi dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

7.1 Så gör du en reklamation

Reklamation skickas till [email protected].

Ange:

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Ordernummer
  • Beskrivning av felet

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt återbetalas köpet i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Mer information finns på arn.se.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av produkten.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), exempelvis:

  • Arbetskonflikter
  • Brand
  • Krig
  • Myndighetsbeslut
  • Minskad eller utebliven leverans från leverantör

Vi ansvarar inte heller för förändringar av produkter eller produktegenskaper som genomförts av respektive leverantör eller andra faktorer utanför vår kontroll.

9. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen samt slutförsäljning av produkter.

Vi kan inte garantera att produktbilder återger produkternas exakta färger eftersom färgåtergivningen kan påverkas av bildskärm, fotokvalitet och upplösning.

Vi strävar alltid efter att presentera produkterna så korrekt som möjligt.

10. Information om cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och möjliggöra olika funktioner.

En cookie är en liten textfil som sparas på din dator eller enhet när du besöker webbplatsen.

Du kan själv välja att blockera cookies genom inställningarna i din webbläsare.

11. Personuppgifter

Genom att handla hos Butik Konst & Keramik accepterar du vår behandling av personuppgifter enligt vår dataskyddspolicy.

Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än vad som är nödvändigt för att behandla din beställning.

Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan rättslig grund.

11.1 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning och ge kundservice kan vi lagra:

  • För- och efternamn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • IP-adress
  • Köphistorik

11.2 Rättslig grund

Personuppgifter behandlas för att fullfölja avtalet mellan dig och Butik Konst & Keramik.

Marknadsföring och nyhetsbrev skickas endast efter samtycke.

11.3 Betalleverantörer

Vid köp delas nödvändig information med våra betalleverantörer.

Vi använder:

  • Kortbetalning
  • Klarna
  • Swish

11.4 Fraktbolag

För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändig information med PostNord.

11.5 Nyhetsbrev

Om du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas namn och e-postadress med vår leverantör Webbas.

11.6 Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära registerutdrag
  • Få felaktiga uppgifter rättade
  • Begära radering av personuppgifter där laglig grund för lagring saknas

11.7 Ansvarig för personuppgifter

Butik Konst & Keramik ansvarar för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken.

11.8 Så skyddar vi dina uppgifter

Vi använder SSL/TLS och andra branschstandarder för att skydda personuppgifter.

Webbutiken drivs via Quickbutik AB i Helsingborg.

12. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor.

Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringstillfället.

13. Tvist och lagval

Om tvist inte kan lösas i samförstånd mellan kunden och Butik Konst & Keramik kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi följer ARN rekommendationer.

Eventuella tvister ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.